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Política de Reembolso

En Urban Shields queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctanos en urbanshields1@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en 24-48 horas con las instrucciones para proceder.

Artículos no elegibles

  • Artículos usados o dañados por el cliente
  • Artículos sin su embalaje original

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos defectuosos

Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Te enviaremos un reemplazo sin costo o te reembolsaremos el importe total.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que no haya sido enviado.

Contacto

Escríbenos a urbanshields1@gmail.com para cualquier consulta.